Ceramiche Seby

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Ceramiche Seby

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S.S. 114 n.9 Mili Marina

98131 Messina

Email: info@ceramicheseby.com

Phone: 0039 090 6811307

0039 3281884739


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Domande Frequenti / FAQ

Come effettuare un ordine?

 

Dopo aver inserito nel carrello i prodotti scelti, compila in modo completo i tuoi dati ed effettua il pagamento.

Riceverai un'email di riepilogo dell'ordine appena inoltrato e successivamente  a quest'ultima riceverai la mail di conferma all'indirizzo email inserito durante la procedura d'acquisto.

Come posso effettuare il pagamento?

 

I metodi di pagamento accettati sono Bonifico Bancario , Carta di credito e Prepagate , Paypal e Contrassegno.

Il pagamento con Contrassegno richiede una tassazione in sovrapprezzo di €4,00

 

Quando verrà spedito il mio ordine?

 

Ogni ordine contenente articoli disponibili viene spedito nella stessa giornata se viene inoltrato entro le 12:00 A.M.

Per ordini in orario successivo verranno inviati il giorno lavorativo seguente.

Gli ordini con articoli prenotati/ordinati richiedono dei tempi maggiori dovuti alla loro realizzazione artigianale , i tempi saranno comunicati tempestivamente per email dopo la conferma d'ordine.

 

Con quale corriere è effettuata la spedizione?

 

Tutti gli ordini vengono spediti con corriere SDA. Per esigenze differenti comunicarlo nelle note d'ordine.

 

Essendo oggetti fragili posso avere la spedizione assicurata?

 

Tutti gli articoli spediti dal nostro sito viaggiano con spedizione assicurata.

Cosa faccio se gli articoli sono danneggiati?

 

Al momento della consegna , trattandosi di merce fragile , applicare sempre l'accettazione con riserva del pacco per il controllo interno e qualora siano presenti danni all'imballaggio esterno segnalarlo nella ricevuta di consegna.

Se gli articoli all'interno risultano danneggiati , fotografare il contenuto in modo chiaro ed esaustivo ed inviare una mail all'indirizzo ordinifallati@ceramicheseby.com così da poter istruire la pratica assicurativa e poter sostituire il prodotto fallato.

Posso rendere il mio ordine?


Sì. I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando una comunicazione a resi@ceramicheseby.com

Come faccio ad ottenere il rimborso?

 

Dopo aver reso gli articoli del tuo ordine bisogna attendere l'arrivo della merce presso la nostra sede,successivamente verrà controllata l'integrità del prodotto reso ed in caso di accettazione il rimborso verrà erogato sul metodo di pagamento usato precedentemente ( in caso di pagamento in contrassegno va fornito un conto corrente o altro strumento per effettuare l'accredito).

Generalmente viene effettuato entro 14 giorni lavorativi.

Posso personalizzare uno o più articoli?

 

Sì.Puoi realizzare tutto ciò che desideri!Puoi richiedere una forma o un oggetto particolare da realizzare apposta per te , commissionato anche su disegno , così come puoi modificare i decori ed i colori dell'articolo che ti piace tanto...Osa,puoi!

NB. Gli articoli personalizzati non possono essere resi.

Gli articoli proposti sono riproducibili in serie?

 

Tutti gli articoli presenti su questo sito sono di manifattura artigianale.Sono creati dall'argilla e realizzati a mano o secondo l'uso di tecniche specifiche di lavorazione e tutte indistintamente sono dipinte esclusivamente a mano.

Possono essere realizzate le quantità desiderate ma ogni articolo di per sè resta Unico,perchè è la lavorazione artigianale in sè che permette ad ogni oggetto di non essere copia ma originale.E' un Carattere Distintivo ed un Pregio. Inoltre tutti gli articoli sono firmati e questo ne certifica la loro autenticità oltre che li tutela da eventuali abusi d'uso (D.lgs. 30/2005 e successive modifiche e integrazioni) . Per ulteriori info controlla l'art.6 e 11 nelle condizioni generali di vendita e art.8 nelle condizioni  generali d'uso alla pagina www.ceramicheseby.com/condizioni-generali .

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