Condizioni Generali di Vendita
Introduzione
Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (www.ceramicheseby.com) e l'acquisto degli articoli in esso contenuti (di seguito le “Condizioni”).
Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto.
Art. 1 - Disposizioni generali
1. L'utente navigando in quest'area accede a Ceramiche Seby, accessibile mediante l'url: www.ceramicheseby.com (d'ora in avanti chiamato "Ceramiche Seby"). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti, con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Laboratorio Artigianale Seby di Cambria Sebastiana
Sede: S.S. 114 n.9 Mili Marina Messina
Partita IVA: 02869440830
Iscritta al REA, numero 198438
3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Ceramiche Seby si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
5. E' possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all'acquisto di questi nelle seguenti lingue:
Inglese, Francese, Tedesco
Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:
- fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
- non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora ci fossero motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
- fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Ceramiche Seby e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. Ad esso si accede dal Carrello d'acquisto nel quale sono presenti le specifiche di ciascun prodotto che si intende acquistare ed il relativo prezzo, cliccando sul tasto “Avanti ” si accede al formulario da compilare con i propri dati anagrafici necessari per la fatturazione e per la spedizione ed è possibile inserire in questo passaggio eventuali Note aggiuntive all'ordine, cliccando sul tasto “ Avanti” si visualizzano i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, una volta effettuata la scelta cliccando sul tasto “Avanti” presente in questa pagina di scelta pagamento , la procedura d'acquisto è conclusa.
3. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Avanti" alla fine della procedura guidata.
4.Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5.Qualsiasi dato può essere modificato prima della conclusione della procedura d'acquisto cliccando sul tasto “Indietro”.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione. L'acquirente riceverà presso il proprio indirizzo email precedentemente inserito, l'email riepilogativa della procedura d'acquisto appena effettuata con tutti i dettagli inseriti e i prodotti acquistati e resta in attesa della conferma d'ordine.
1. Nel completare le procedure d'acquisto, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso Ceramiche Seby da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga a informare tempestivamente Ceramiche Seby di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
3. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Ceramiche Seby avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti o per quelli nel negozio fisico, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce per cause non prevedibili. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
3.Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Ceramiche Seby rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui Ceramiche Seby ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.
4. Tutti i prodotti presenti sul sito sono frutto di un lavoro esclusivamente artigianale pertanto sono presenti per lo più in quantità campionarie che non precludono la possibilità di acquisto per quantità superiori . Qualora un prodotto risultasse “Non Disponibile” o con la dicitura “Richiedi Disponibilità” è comunque ordinabile mandando una email all'indirizzo info@ceramicheseby.com indicando il codice prodotto,la quantità ed il decoro/forma scelto nel caso sia presente in varianti e questo verrà reso temporaneamente disponibile al fine di poter concludere la procedura d'acquisto.
1. Ceramiche Seby commercializza:
Articoli realizzati in ceramica e dipinti esclusivamente a mano suddivisi nelle categorie Arredo Tavola, Illuminazione, Bijoux, Bomboniere, Oggettistica, Arredo Bagno.
2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: http://ceramicheseby.com/shop-online
3. I prodotti sono composti da argilla modellata e lavorata sia con le tecniche tradizionali che a mano e dopo un'essiccazione assolutamente naturale , il prodotto è pronto per la cottura. Una volta cotto e raffreddato il pezzo ceramico verrà arricchito da decori di vario tipo realizzati tutti esclusivamente a mano.
Ogni articolo proprio perchè espressione di un lavoro artigianale nella forma e nel decoro è dunque da considerarsi come Unico . Può essere realizzato in quantità e seppur lavorato meticolosamente con la stessa cura , manualità e precisione , esso proprio per il suo carattere artigianale non potrà mai essere identico all'altro. Ciò ne aumenta il suo Valore ed il suo Pregio allo stesso modo è bene sapere che, proprio per queste caratteristiche intrinseche, ogni foto che rappresenta i prodotti così come le relative descrizioni sono puramente indicative e possono non essere fedelmente corrispondenti alle caratteristiche del prodotto ricevuto, potendoci essere in questo delle differenze di tono del colore o delle dimensioni dichiarate nelle relative schede prodotto.
4. Per cui per ogni articolo essendo un manufatto artigianale , le dimensioni, i decori e le tonalita’ di colore, sono per lo più indicativi.
2. In caso di errore Ceramiche Seby avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Ceramiche Seby l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. In conformità con la normativa in vigore, i prezzi dei prodotti presenti in questo sito non sono soggetti a IVA ai sensi dell'art.1 commi da 54 a 89 della legge n.190/2014 così come modificato dalla Legge n.2018/2015 - Regime forfettario e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
PayPal
Carte di credito ( Visa, MasterCard)
PostePay e prepagate
Bonifico Bancario
Contrassegno ( valido solo in Italia )
6. Il pagamento tramite conto PayPal , Carte di credito e Prepagate è indirizzato sui server Paypal. In nessun caso Ceramiche Seby può essere a conoscenza dei dati di pagamento che risiederanno sui server PayPal, equipaggiati con protezione SSL 3.0 e crittografia dati a 168 bit.
7. Per effettuare il pagamento tramite Bonifico è necessario conoscere i seguenti dati
- Beneficiario : Laboratorio Artigianale Seby di Cambria Sebastiana
- IBAN : IT15N0503616503CC0641732063 Banca Popolare di Ragusa
- Causale : www.ceramicheseby.com e numero d'ordine
- BIC/SWIFT ( per pagamenti effettuati dall'estero ): POPRIT31064
La scelta di questo tipo di pagamento richiede circa 1-3 giorni lavorativi per verificare l’avvenuto accredito.
8. Non è previsto alcun costo di commissione aggiuntivo per i pagamenti eseguiti con PayPal, Carte di Credito,Postepay e prepagate , Bonifico Bancario.
9.Il pagamento con Contrassegno comporta un costo di commissione aggiuntivo di € 4,00.
Il pagamento da parte del Cliente dell'importo totale dell'ordine comprensivo degli oneri di Contrassegno dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti.
Esso è consentito unicamente a condizione che il valore complessivo dell’ordine di acquisto è compreso tra Euro 50,00 (cinquanta/00 ) e Euro 2.999,99 (duemilanovecentonovantanove/99).
1. Ceramiche Seby effettua spedizioni con corriere SDA in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
Trattandosi di merce fragile, indipendentemente dagli importi,tutte le spedizioni sono assicurate ed hanno un costo fisso per l'Italia di € 13,00 per importi fino a €99.99 per importi superiori a tale limite la spedizione è gratuita.
2. Ceramiche Seby effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.
3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 3-5 giorni lavorativi, dal momento in cui si riceve la conferma d'ordine. Per i prodotti non disponibili ma ordinati, dunque da realizzare, i tempi sono necessariamente più lunghi e variano a seconda del tipo di lavorazione da eseguire, l'acquirente riceverà un' email con un'indicazione stimata dei tempi di evasione . La consegna avverrà in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
4. Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea la consegna sarà effettuata in 7-10 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni con un costo di € 25,00.
5. Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 15-20 giorni lavorativi ed i costi verranno calcolati e comunicati successivamente in base al Paese di destinazione.
6. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
7. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
8. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
9. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna (con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.
10. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
11.Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
12. Al momento della consegna e’ fondamentale controllare e segnalare immediatamente al corriere eventuali imperfezioni e/o danneggiamenti dell’imballaggio esterno e comunque è buona consuetudine apporre la dicitura “ACCETTO CON RISERVA PER CONTROLLO INTERNO DELLA MERCE” questo è un passaggio importante al fine di poter usufruire dell'assicurazione danni con cui viaggiano tutti gli ordini.
Senza questa pratica non potremo dar seguito alla sostituzione gratuita dell'articolo danneggiato.
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. In caso di mancata conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
3. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
4. Tutti i prodotti realizzati sono sempre sottoposti ad un controllo qualità prima della loro commercializzazione pertanto vengono considerati conformi quando sono idonei per l'uso cui sono normalmente destinati e quando mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere.Nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le ulteriori dichiarazioni e garanzie, ovviamente fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti. Le presenti disposizioni non sono volte a limitare né i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente né il diritto di recesso previsto nelle presente Condizioni.
5. I nostri prodotti sono manufatti artigianali e presentano le caratteristiche naturali dei materiali usati nella loro fabbricazione e l'espressione artistica di chi li dipinge essendo eseguite con disegni esclusivamente a mano libera. L’uso del lavoro manuale e l’artigianalità del processo creativo, non possono mai ottenere la perfezione di un’esecuzione industriale. Le caratteristiche come la grana, la consistenza superficiale e la variazione di colore non devono essere intesi come imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta proprio al procedimento artigianale deve essere prevista , apprezzata e accettata come parte dell´aspetto caratteristico del prodotto.
6. Ceramiche Seby non potrà considerare come difetti le imperfezioni che possono rientrare nell’ambito di una normale e accurata lavorazione manuale e quindi artigianale.
7. Ogni pezzo è firmato e accompagnato dal suo certificato di garanzia ed autenticità.
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, a:
4. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 comunque non obbligatorio.
5. La merce dovrà essere rispedita a:
Laboratorio Artigianale Seby
S.S. 114 n.9 Mili Marina
98131 Messina
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. La merce arrivata nella nostra sede verrà esaminata per escludere danni o manomissione non imputabili al trasporto e dunque se rispettati i criteri di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, ad esclusione dei costi di spedizione.
7. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni.
9. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente e vanno rispediti con spedizioni assicurate data la natura fragile degli articoli venduti altresì
Ceramiche Seby non può rispondere in nessun modo in caso di danneggiamenti o furto/smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
10. Il sito accettato il reso eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico o contrassegno, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, BIC/SWIFT e il Beneficiario , necessari all'effettuazione del rimborso. In ogni caso, l'acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
1. Quando la merce nonostante l'imballaggio riporta dei danni e/o rotture imputabili al trasporto se si è eseguito le procedure indicate all' art.9 punto 12 di questo contratto, l'acquirente dovrà inviare una comunicazione, all'indirizzo email ordinifallati@ceramicheseby.com , dettagliata dei danni rilevati sugli articoli acquistati e con allegata documentazione fotografica. Verificato il danno , l'acquirente verrà in seguito contattato per concordare il ritiro , a nostre spese, degli articoli danneggiati che vanno riposti con cura nell'imballaggio originale.
2. L'acquirente quando ha reso la merce danneggiata/rotta a causa del trasporto ,potrà scegliere se volere la sostituzione dell'articolo danneggiato , che avverrà senza altri costi e se la merce è disponibile sarà contestualmente all'arrivo presso la nostra sede degli articoli danneggiati , o in caso di non disponibilità momentanea comunque nei tempi tecnici necessari per la sua realizzazione; oppure può decidere di recedere dal contratto, in tal caso verrà avviata la pratica di rimborso che sarà completo, comprensivo delle spese di spedizione sostenute precedentemente per l'invio .
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1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@ceramicheseby.com, via telefono al seguente recapito telefonico: 0039 0906811307, e via posta al seguente indirizzo:
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98131 Messina
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 22/11/2018.
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2. L'accesso al sito ed il suo uso , così come l'acquisto di prodotti in esso presentati ,presuppone la lettura , conoscenza e accettazione delle seguenti condizioni d'uso generali.
3. Il presente sito è di proprietà di Laboratorio Artigianale Seby con sede in S.S. 114 n.9 Mili Marina Messina avente P.IVA 02869440830 ed iscrizione REA n 198438
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